Гарантии

Мы гарантируем полное соответствие характеристик представленных в продаже ювелирных изделий тем, что указаны на товарных ярлыках и в аттестате на драгоценные камни.

Мы гарантируем, что все представленные в продаже золотые украшения соответствуют государственным стандартам качества (ДСТУ 3375-96, ДСТУ 3527-97) и имеют клейма пробы, пломбы, товарные ярлыки и аттестаты на драгоценные камни, если таковые присутствуют в изделии.

Мы гарантируем рассмотрение любых жалоб или претензий по поводу качества товаров, работы интернет-магазина и по другим вопросам. Претензии рассматриваются продавцом ООО «Прикраси Світу» в письменной форме по адресу: г. Киев, ул. Смелянская, дом 8, почтовый индекс 03151. В претензии необходимо указать свою фамилию, имя, отчество, место жительства, предоставить конкретную информацию, которая указывает на неудовлетворительную работу продавца, а также предложить пути устранения перечисленных недостатков. Претензия рассматривается в течение 10 дней с момента получения.

Мы гарантируем возможность аннулировать заказ и расторгнуть договор купли ювелирного изделия до момента фактического получения товара или фактической уплаты за покупку.

Мы гарантируем возврат средств за покупку в 14-дневный срок, если приобретенное украшение не подошло Вам по каким-то причинам. Обязательным условием возврата средств является сохранение первоначального вида украшения (состояние на момент покупки), целостности пломбы и товарного ярлыка, товарного чека и аттестата на драгоценные камни (при наличии в изделии драгоценных вставок). Вернуть приобретенный товар можно в точках самовывоза. Для оформления возврата необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт).